医美社群营销
前面的文章给大家介绍过什么是社群营销,社群营销不仅仅是把产品给推广出去,对自己的产品有一个准确的定位,产品适合什么样的客户,而且要保证产品的品质,用户的体验,建立一个有感情有温度的圈子,和客户之间是朋友的相处模式,让客户对你的产品产生信任,建立情感纽带,这是社群营销的核心。医美行业做社群营销要了解到求美者对医美行业的认知,以及对做医美的顾虑,从客户的痛点出发,建立一个普及医美知识,对安全,效果,注意事项等有一个专业知识的普及的社群,让客户在做项目的同时对这一块有一个清晰的认识,对机构认可,建立信任,然后直至成交。
接下来就给大家总结一下医美社群裂变的执行方案
一.社群营销整体思路
前期营销物料准备(礼品,画报,玩法,文案)-中期营销执行(活动预热,社群引爆-裂变分享)-后期运营(礼品领取,内容直播)
裂变活动时间:前期准备一周时间;活动协调和进展三天,确定礼品和活动投放方向;活动倒计时开始完成全流程的提前熟悉和调试;正式开始社群营销。
社群活动的规则:裂变形式:海报+文案,和智趣分享游戏;奖励方式:阶梯式,双向式;邀请方式:一对多;礼品确定:口红,香水,轻医美体验项目
二.社群营销执行策略
活动预热:通过各种渠道释放活动信息,例如朋友圈,公众号,个人号,等
1.朋友群预热:文案+海报
文案:***圣诞星愿 活动开始啦,感恩老客户这一年的支持信任,现在联系助力加入“ 美丽星愿”大家庭,大咖分享心得,精致礼品相送,惊喜不断~快快约上你的小姐妹一起来加入吧
2.朋友圈转发:智趣小游戏+文案
套路情话听得多了不如摸得着的礼物来的实在,集齐礼品碎片,这个礼物就是你的喽,让我们邀请好友一起集心爱的礼物把,还有机会获得分享榜奖励呢
3.社群运营话术
欢迎语:欢迎加入“美丽星愿”大家庭~有什么美丽需求和困惑都可以在群里和其他MM 们一起交流,客服也会为你及时答疑的,快快畅所欲言吧,圣诞老人会挑 三个最活跃MM,满足的她们的美丽星愿哦~
公告:入群的MM们联系群内客服即可护手霜礼品哦~此外点击“和姐妹一起美”邀请更多小姐妹加入还有机会获得美丽星愿大礼包!快去分享吧!
4.活跃社群:
护手霜兑换:新粉丝进群,客服要主动艾特,问对方愿意以何种形式获得菲洛嘉护手霜, 到店自取或快递。
客服带节奏: 新粉丝进来时要有几个人带节奏,假装是新粉丝来问福利、问医美项目等, 保持群内讨论热度。
话术准备:“请问这个菲洛嘉护手霜是关注公众号就送吗?怎么给我?”“要推广是拉 几个人都有红包吗?”“医美免费体验都有哪些项目?会不会强制消费啊?” “邀请人 排名靠前的人送的眼霜什么的是正品吗?”等
5.直播内容营销
通过大家庭和直播的方式。从穿搭护肤引入美容护肤再到轻医美再到医美项目以及知识普及,双向进行配合建立信任。
三.活动总结
本次活动结束后社群仍需长期运营可发放定时红包雨、直播医美相关的问题、发送到店活动信息 ,引导到店消费等。