营销直播间开发
现在说到直播大部分人想到的就是带货,今年的特殊情况,更促进了直播的发展,从小到一个小的门店,大到央视和大企业董事长都亲自进直播间进行直播带货,直播行业可谓是热火朝天,直播带货已经成为各大商家和各大平台首选的一个方向和方式。但实际上我们目前大家看到的这一些直播过程当中,主播带货的这些场景都让我们感觉到担忧。直播带货好比以前的明星代言一样,好的直播可以给你的产品带来巨大的曝光,给你带来巨大的流量,并给你带来销量的可能
但是这种直播能长久吗,答案是不能
直播都是以低价吸引眼球,主要是快消品,短时间刺激你的大脑,花钱买这个东西是赚到了,容易冲动消费,一些网红直播在直播的过程当中扭曲了事实,有很多东西根本不是他们说的那样或者是故意的去歪曲或者放大某一些细节,导致真正的消费者拿到的东西和他拿到的东西不一致,质量这块和预想的不一致,质量问题是一个大问题,严重的影响网络消费者购买力和信任度,根本不是一个长久之计,再者,消费者不是"哑巴",终究会透露和吐槽的,现在的直播带货也只是一时的。
根据上面的说法,直播这块就不需要了吗,直播是未来的发展趋势,但是不是单纯的进行直播带货,直播发展的初期是娱乐直播,说到直播大家首先想到的就是美女唱唱歌,跳跳舞这些东西,但是随着这次疫情的促进,直播还是演变成直播带货,打开直播间清一色的都是在卖产品,这个东西是多么多么好,价格是多么多么实惠,这种只是存粹的进行卖东西,根本考虑不到客户的需求,现在因为低价冲动消费,一次两次这样,以后还会这样吗,所以,现在的直播是销售,而我们应该从营销的角度来考虑,客户的需求是什么,客户想要得到什么,客户关心那块的问题,客户的顾虑是什么,从消费者心理出发,进行内容性直播,这样才能和消费者产生共鸣,建立信任,让客户主动来买东西,而不是单纯的售卖。
营销直播间想要做好直播需要做好哪些方面,青睐直播专门开发营销直播间的,有丰富的营销经验,下面就来给大家聊一下
1,内容性直播
对于化妆品来说,可以从皮肤管理出发,讲一些皮肤的构造,什么样的皮肤适合什么样的化妆品,怎么测试自己是什恶魔样的肤质,不同的肤质应该怎么选择化妆品,化妆品里的成分都是有什么作用,护肤过程中需要什么样的手法,以及护肤的步骤,黑皮肤的平时饮食需要注意什么,黄皮肤的怎么食疗结合化妆品进行改善等等,这样客户听了之后就会对自己以后护肤这块以及饮食都会有注意
对于母婴行业来说,宝妈一般对自己的孩子的饮食,平时孩子的小细节,以及自己在孕期,孕后怎么修复都是比较重视的,这种就可以根据不同阶段的宝妈进行不同的内容普及,例如,孕期的,哪个阶段适合什么样的水果和饮食,平常怎么锻炼,睡觉姿势怎么调整,孕期的一些小反应代表着什么,孕后的怎么去做锻炼修复,饮食需要注意什么,小孩子吐奶了需要怎么办,小孩子晚上不睡觉怎么调整,孩子大一些,选择什么样的奶粉,平时穿衣需要注意什么,孩子平时的小细节说明了什么等等,从宝妈日常遇到的小问题来出发,普及一些该阶段的知识,因为现在对孩子都是比较重视,孩子的一些小习惯,也会牵挂着宝妈的心,有了这些知识普及,这样也让宝妈少些焦虑,平时有什么小问题,也不至于不知所措,可以轻松应对
对于医美行业来说,接触医美的,护肤这块应该也是有点熟悉的,可以适当的普及一些护肤知识,平时皮肤保养中怎么结合皮肤管理项目进行,逐渐升级到轻医美项目,现在轻医美也是比较普及的,大部分消费者还都是比较信任的,通过直播一些轻医美项目能给皮肤带来什么样的效果,以及这个项目的原理是什么,让消费者了解到这个项目是安全的,不会伤害到皮肤的,并且也不会有副作用,这样就会有更多消费者买单,然后针对自己五官想要调整的再深入到眼综合,鼻综合这些,让客户有一个逐步适应的过程,也会好接受一些,当然也有人说这些我们直接就可以和客户直接沟通了,根本不用多此一举在直播间分享,一,如果每个客户都这样讲一遍,那么多客户都要累坏了,二,如果说对这块不是特别有意向的,如果是直接和他说可能会产生反感,三,一般接待的都是客服,客户对她信任度不高,所以如果在直播间讲这些,并且普及知识的是行业的专业人士,直接面对面进行交流,那么客户的信任度就会大大增加。
2.营销功能
内容对客户有帮助,但是只是枯燥的传输过来,客户能愿意留下来的也不多,也就需要有营销功能配合内容进行营销,让客户获得知识的同时也享受到乐趣,并且可以获得免费的礼品
1.机器人互动,在直播过程中,一个人可以控制几十个机器人进行发言,相当于几十个真实的客户进行发言,和医生进行互动,偶尔抛出几个问题,让医生回答,带动直播间气氛,让其他的客户也参与进来聊天,反馈问题,营造一个活跃的气氛
2.红包雨,送礼品,签到,勋章等气氛功能,在直播过程中,不断的下发红包雨,抢红包其实对大多少来说,不是能得多少,而是喜欢这个气氛,在直播间隙,配合主播进行强礼品等活动,每次进入点击签到,累计多少可以获得精美礼品,并且有勋章,观看多少时间送一个勋章,今天任务达到就可以领取红包或者神秘大礼包,通过这些气氛上得功能,让整个直播间都处于激情得状态
3.分享榜,每个客户都有自己的直播推广海报,通过海报进来,就会显示有一个分享,分享得人越多,排名越靠前,排名前三得可以获得本次直播得最大礼品,并且每分享过来一个双方都可以获得红包,刺激客户不断得分享给好友,达到直播裂变的效果。
4.活动介绍,直播间有专门展示此次直播活动的内容,以及怎么获得红包和礼品,让每个进入直播间的客户都能看到此次活动,并且清晰的知道此次活动的主题,以及在直播中自己能获得什么,也让直播间更能清晰明了的传达出去,不至于客户进来之后,能做什么,有什么用
5.结合商城,在直播间配合着内容营销的同时,也可以让客户下单项目,项目的话可以只付定金,到店之后付剩下的费用,下单有秒杀活动,拼团活动等等,怎么喜欢怎么结合着来,客户付过之后会有一个核销码,到店进行核销,核销成功之后后台会有显示,有多少人核销了,有多少人没有核销,对订单有一个清晰的认识
6.客户管理系统 客户在直播间待了多长时间,买了什么产品,得了几个勋章,等等对客户进行画像,对客户的意向程度一目了然,对后面针对性营销提供帮助
还有更多其他的营销功能,这里就不一一列出了
想要做好直播间,对直播这块的发展要有一个正确的认识,如果还是单纯的认为直播就是带货,可以找网红进行带货,没必要进行营销直播间开发,对于快消品来说,直播带货还能小常识一下,但是对于客单价较高,复购高的行业来说,像医美 母婴等就不适合进行直播带货,内容性营销才是发展之路,意识到营销,意识到做内容直播,就可以慢慢的筹划怎么开展这些东西了,好了,今天就给大家介绍到这里,下次再给大家分享。