郑州酒店预订小程序定制开发
相信很多人都遇到过,自己在出差时,到达出差地点之后,发现附近的酒店没有空闲的房间,这就是非常尬尴的一件事,还要浪费大量的时间去找居住的地方,还有一种就是出去旅游的时候,特别是旅游高峰期,很难订到房,因此,如果利用移动互联网,每个酒店都有自己的小程序,那么顾客可以提前的了解到酒店房间的情况,不仅能够更好的实现托客,同时解决了广大用户的需求
一 酒店小程序开发都有哪些好处?
1.灵活的定价方式
旅馆预订小程序可以根据用户需求根据日期、时段服务时长确定价格,灵活产品定价方式,提升商品定价策略。
2.智能的商品管理
订单完成后旅馆预约小程序自动恢复库存,商家后台随时管理产品状态和产品库存。
3.便捷的客户服务
客户一键联系在线或联系客服,商家快速应答,提高用户体验。
4.快速的获客方式
旅馆预订小程序后台有秒杀、拼团等多种营销工具提高商家获客能力,集集乐、积分提高复购率。
二 开发酒店预定小程序有哪些功能?
1.一键查看附近的房
进入酒店预约小程序,系统立即会根据你的位置,展示附近所有的酒店,出门在外不管是出差、还是旅游,大家再也不用担心找不到合适的酒店了。
2.酒店介绍
当用户打开酒店预订的小程序,第一时间肯定是要了解酒店的情况,客房信息,设施,房价,环境,交通等等,还有酒店的知名度,规模这些基本情况。然后会选择一家方便的,自己觉得靠谱的预定。因此,酒店介绍功能,就能够详细的帮助用户去了解需要预定的酒店详细信息,方便自己选择。
3.酒店预订
用户选择好自己中意的酒店后,接下来就会选择预定,在预定栏目当中,可以随意选择自己需要预定的房间类型,入住人数,入住时间,退房时间,然后绑定身份信息,直接就可以提交订单,并一键支付。这样等用户到达酒店后,就能直接到酒店大堂核实身份入住,再也不用担心房源紧张了。
4.在线支付和评价
用户在线预约酒店房间,可以在线下单的同时在线付款,多种支付方式满足客户需求;用户在完成退房后,客户对酒店服务进行点评,针对性改进服务,黏住客户。
5.酒店导航
如果用户是到达一个陌生的城市出差,或是对酒店的位置不熟悉,自己在无法直接抵达酒店的情况下,就可以通过小程序当中的导航功能,直接指引用户去往自己所预定的酒店入住。这样的话,用户无论去哪里,都不用担心找不到酒店了,并且根据位置导航,用户也能就近选择酒店预定和入住。
6.客房服务
用户在入住酒店后,基本上都会需要相关客房服务,如订餐,打扫卫生,用品需求等等。通过小程序的客房服务,用户就能直接在其中像酒店发起服务需求,而酒店收到后,就可以直接向用户提供服务。这样用户使用就更方便,对酒店的满意度也会更高,酒店就能因此而获得更多用户好评。
7.人才招聘
任何酒店都需招聘工作人员,经理,厨师,服务员等,这些需要招聘的酒店,就可以在小程序当中发布招聘信息。用户通过小程序,就能看到酒店的招聘信息,这样需要找工作的用户就可以直接在小程序当中提交信息,与酒店约定面试。这样就能大大方便酒店的人员招聘效率,提升服务水平。
8.活动中心
为了激发用户使用小程序的频率和兴趣,就可以在小程序当中加入活动功能板块,在其中举行活动,吸引用户们前来使用小程序,参与活动,赢取奖励。等到用户需要预定房间时,就可以享受一定的优惠,或是可以到酒店来兑换小礼品。这样也能有效提升用户对酒店的忠诚度,增加消费可能性。
9.会员中心
通过会员中心,用户可以管理自己的账户信息,如账号,昵称,密码,电话,地址,支付方式,还可以查看和处理自己的订单,余额,积分,奖品等。有问题可以通过客服向酒店方面反馈或是投诉,这样用户就能随时了解自己账户的情况,真正做到一目了然,而酒店也能更好的管理自己的用户。
10.周边介绍
当用户入住酒店后,小程序就可以向用户提供周边介绍的服务,因为很多用户可能都是从外地过来的,出差或旅游,对酒店周边可能不太了解。这时就可以向用户介绍周边的旅游,交通,美食等,并提供相关的攻略,对于迷茫的用户来说,将会非常实用。这样用户对小程序,对酒店就会更满意。
三 开发酒店小程序的优势
1.提升酒店曝光率
对于酒店行业的企业和商家而言,要想提升入住率,就需要让更多的人知道自己、了解自己。而小程序就可以帮助酒店行业的企业和商家做好这项工作。因为:
(1)小程序是基于微信运行的,而微信拥有11亿活跃用户,拥有了小程序,就相当于酒店能够在一个拥有11亿用户的平台上“打广告”。
(2)在小程序中有一项“附近的小程序”功能,这项功能可以让酒店直接曝光在附近5KM范围内微信用户的手机上。
2.提升收益
如今,酒店业的竞争仍然非常激烈。 为了让更多的顾客住宿,一些酒店经常选择与第三方平台合作。 但是,与第三方平台合作,不仅需要向该平台支付大量的“入门费”,而且在客户向该平台下订单后,该平台也会从中获得“佣金”,这大大减少了酒店的收入。但是,如果您有一个小程序,则可以解决此问题。由于小程序是酒店自己的平台,因此无需为此平台成交订单,无需缴纳佣金,因此酒店可以增加收入。
总的来说,对于酒店行业而言,开发酒店预定小程序,不仅能够给入住酒店的用户提供更便捷的服务,令用户对酒店的满意度更高。同时借助于小程序,也能提升自身的服务效率和水平,从而节省大量的人力成本。唯有如此,酒店才能在激烈的市场竞争中,获得更多用户青睐,并在竞争中取胜。