不管是商家还是消费者,微信小程序都是如今使用人数最多的小程序。
因此后来者想要做小程序时,优先考虑的也是微信小程序,酒店行业里的新商家也是如此。
但对于怎么做一个微信小程序,并且要包含酒店主要的预订功能,有些商家可能并不清楚。
一、进入酒店预约小程序,系统立即会根据你的位置,展示附近所有的酒店,出门在外不管是出差、还是旅游,大家再也不用担心找不到合适的酒店了。
二、用户在线预约酒店房间,可以在线下单的同时在线付款,多种支付方式满足客户需求。
三、用户在酒店小程序里可以对自己的订单进行管理,比如修改订单的时间,日期等操作。
四、用户在完成退房后,客户对酒店服务进行点评,针对性改进服务,黏住客户。
酒店预订小程序,重点自然在预订二字上。因此商家建立的小程序,要围绕它来展开。
1、预订前
用户在预订房间前,肯定会搜索、浏览、对比。
因此这个环节里,需要定位功能、附近酒店功能、搜索筛选功能、收藏功能。
2、预订中
有时小程序里房间介绍描述不清,用户看了有疑问,需要联系客服沟通。
在这个环节里,自然最需要的就是小程序在线客服功能、电话客服功能、支付功能。
3、预订后
有时用户因为各种原因没能前来入住,要取消房间。
这个时候小程序里就需要退款功能。商家则需要审核退款的功能,房态管理功能,以便退款后开放房间状态,便于其他用户预订。