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云主机服务器近期共咗个联网管理平台嘅软件项目,应该项目由2017年8月立项,迄今已经大半年喇。从项目进展上,露体出一啲问题:
1.项目进度畀一拖再拖,原定2018年春节之前完成一期功能嘅上线并完成有关实验局嘅部署,但宜家已经4月份一期功能仲未完全完成。
2.项目质量问题好多。应该项目分为前端同后端平台两套系统,云主机服务器呢两套系统嘅协同工出现好多问题,直至而家,啲基本嘅功能重老出问题。
3.项目管理流程乱晒龙,一个问题出现都揾唔到干系人,冇统一嘅协调同控制,解决问题嘅效率好低。
对应该项目出现嘅问题,做咗啲反思,分别就由项目管理同软件质量管理嘅野做咗啲分析。
从项目管理嘅野,我觉得问题出喺呢啲地方:
1.云主机服务器项目管理中有关干系人嘅识别上出现咗问题,应该项目涉及嘅开发团队同产品好多,但有关产品嘅责任人唔明确,所以出现问题咗唔知搵边个嘅问题,经常出现。
2.项目经理对于项目进展嘅控制冇好好地执行PDCA嘅过程,喺软件团队开发过程中,冇定期嘅睇实、反馈同沟通,令到唔同团队嘅拍档一开始就好生涩。
3.云主机服务器对项目风险识别唔够深入,应该项目中前段团队开发嘅系基于Android嘅APP,但使用嘅系第三方嘅开源SDK,而且涉及领域都系完全生暴嘅领域。根据经验,呢种软件嘅开发应预留多啲时间,并预估仲风险,并喺初期应加大投入,但前端团队喺前期基本冇投入,后期匆匆去马,导致软件质量问题好多。
4.项目计划时间无厘头,违背咗软件开发嘅基本规律,云主机服务器前期开发时间留嘅比较长,但前后四团队联调嘅时间好短,就更加唔提测试所预留时间了。
5.前后四开发团队嘅开发方式存在问题,前后四开发团队喺开发过程中,冇开发模拟工具,而系前端等后端,后端等前端,都开发Over再联调。噉即使一个团队先开发完成,都就做等住,其实完全可以先通过模拟工具进行测试。噉最后导致喺有限嘅联调时间里完全唔完成基本功能嘅联调。
喺软件质量方面,开发团队都存在啲问题,尤其系前端团队,从频频出现嘅软件故障可以推断软件嘅测试一定存在问题。其实呢都系目前公司大多数软件开发团队都存在嘅问题:重开发,轻测试,冇专门嘅QA对软件做质量嘅监管同统计,团队对于质量管理嘅执行力遍好弱。
回想以前喺ZTE工作嘅日子,嗰时对于质量嘅控制大抵有下面几个方面嘅措施:
1.个个产品、项目有专门嘅QA同故障接口人(主要负责外部故障)。QA负责产品项目嘅软件代码质量检测同监督,定期提醒项目经理有关问题。
2.云主机服务器软件团队强化质量意识,喺开发时使用静态检查工具、单位测试、整合测试、自动化测试等upgrade软件质量。由于质量与考核挂钩,就团队中对于质量问题嘅执行力都好强。
3.喺产品线内设立质量总工嘅职位统一对各产品项目嘅质量进行管理,并定期出产品线嘅质量周报进行公示与通报。(当年带团队开发时,最怕就质量总工嘅电话,因为佢打咗电话一般都冇好事。)
虽然觉得以前做中质量管理都唔尽完善,但系如果将啲措施实施喺现有团队,强化团队嘅质量意识,我想产品质量都会有一个飞跃。
返到呢个项目,根据目前项目嘅情况,首要问题系要要将项目计划好好梳理一下,云主机服务器将项目中出现嘅质量问题按紧急度同埋重要性嘅象限重新划分,确立明确嘅干系人,尽快解决问题,重新制定里程碑,以保证项目嘅顺利进行。
云主机服务器软件团队嘅质量管理执行力嘅upgrade系一个枕住嘅过程,呢个净系喺公司嘅管理制度著手逐步改善喇。