电子会员卡的本质是什么?
通俗来说，电子会员卡就是商家和忠诚用户之间的一个非实体的介质。因为有了移动互联网，会员卡这样传统的“卡”可以成为手机中的一项功能。例如，注册认证新团卡包的商户，可以直接发放电子会员卡替代传统会员卡服务。消费者直接扫码领取电子会员卡，并输入一些基础信息，就可立刻成为该商户的VIP会员。
电子会员卡能为商户和消费者带来什么?
在传统行业里有这么一个规律，发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍，如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%。拥有稳定且持续增长的老客户是每个传统商户老板梦寐以求的事情。因此，电子会员卡对于在维护老用户中有至关重要的作用。
首先，能为消费者带来什么?
一份调查显示，消费者办理会员卡的主要原因在于:成为会员可以享受优惠并且商家会提供一些特权给会员，大部分的消费者普遍具有花得更少，买得更好的消费心理。那么消费者使用电子会员卡的原因就是省去了带实体会员卡的麻烦，还可以得到会员所属的特殊权益。
在时间成本方面，如果使用实体会员卡，那么需要雇一些销售人员每天去与顾客沟通“先生，要不要办张会员卡?”、“女士，请填下您的姓名、生日和手机，BLALALALA……?”而使用电子会员卡，用户只需在线上自主填写姓名、生日、手机号码等用户信息提交即可。这么来粗略计，“江边城外”通过微信卡包电子会员卡获得用户的时间成本大约比实体会员卡节省2年。
让我们再来粗略计算一下使用电子会员卡节省的成本。在财务成本上，目前实体会员卡的制作成本大致为1.2元/张，设计费打包在制作费中，一般约800元，那么按照“江边城外”的案例，门店派发9万张会员卡，需要的成本超过11万元;而使用电子会员卡，这项成本目前为0。
这样看来，电子会员卡能帮助商户以更低的成本、更高的效率获得大量顾客，此其一。
第二，电子会员卡设计更大的意义在于它将是一个传统商户会员管理中心的入口，是传统服务行业信息化的一个新的开始，电子会员卡可以帮助商户管理老用户，记录用户的消费数据，进行实时监测、效果评估、消费预测，例如用户的消费金额、消费频次、消费偏好、用户的生日、节日等信息，商户能更好的了解老用户，可以针对自己的会员提供更多的个性化的服务，比如给哪些会员提供打折，为哪些会员送上生日礼，哪些会员经常点什么菜，消费多少金额等。
第三，商户可以通过电子会员卡定向向顾客推送营销信息，并且包含优惠详情。
通过微信卡包商家后台，“江边城外”虹口龙之梦门店又做了一次会员专享的营销活动尝试，定制了一条只针对会员的活动内容:“会员到店消费全单9折基础上再赠送任意素凉菜一份”，并通过会员卡平台将这个消息发送到会员的手机上。消息发送3天，虹口龙之梦店就带来130多位会员再次到店消费。
上述内容不难看出，电子会员卡设计不仅仅能为消费者带来更多的方便，让会员更便捷的了解优惠活动和使用会员卡，同时也减少商家自身的财务成本，因为制作电子会员卡的成本远比传统会员卡制作成本会低很多。
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