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HX4E语音网关是迅时专为小型办公室和移动办公场所设计的语音接入设备，为网络电话运营商和企业融合通信部署提供可靠、低成本、灵活多样的接入手段。
 
HX4E配有多种接口，能同时连接话机、电脑、传真机、宽带网络和电话外线。既能实现传统电话终端与网络电话的“二合一”，也能实现传统电话终端、网络电话网和传统电话网（PSTN）的“三合一”。
 
智能网关，功能丰富 
HX4E采用嵌入式Linux操作系统，实现数十种办公电话功能，包括呼叫转移、呼叫转接、三方会议、来电显示、免打扰、彩铃、同振等。还支持自定义路由、号码位图、断电或断网“逃生”等多种特色功能，满足各种应用和解决方案的需要。
 
操作简便，易于维护 
HX4E提供基于Web的用户界面，用于参数配置、软件升级、数据抓录、呼叫状态监控等日常维护工作。也支持自动管理（Auto Provisioning）、TR069/SNMP等网管平台。
 
互连互通性好 
HX4E延续了迅时其他VoIP产品兼容性好的特点，与全球主流设备商的软交换平台和IPPBX均具有良好的兼容性。
 
保护投资 
HX4E具有十分明显的性价比优势，还通过软件升级的方式不断使网关兼容最新的VoIP技术和标准，减少重复投资。





智能网关，功能丰富

HX4E/MX8A语音网关支持数十种办公电话功能，包括呼叫转移、呼叫转接、三方通话、来电显示、免打扰、彩铃、同振等。还支持自定义路由、号码位图等多种特色功能，可充分满足各种应用和解决方案的需要。

高可靠性保障

HX4E/MX8A语音网关提供包括主备SIP服务器注册切换、负载均衡、PSTN断网和断电逃生等多种容灾机制选择，确保设备的高可靠性运行。

全面的安全策略

HX4E/MX8A语音网关提供多层级、全方位的安全防护，支持多种恶意入侵防护机制，有效应对暴力破解管理平台、SIP攻击等安全风险，使沟通和管理无后顾之忧，满足企业和运营商对安全性的要求。

多种远程管理手段

HX4E/MX8A语音网关内置迅时云服务客户端，外网应用软件能通过迅时云，访问部署在企业NAT或防火墙后的设备。HX4E/MX8A可与迅时网管监控系统配合使用，实现实时设备监控、告警通知、远程抓包、软件升级等维护工作。此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。

产品特点：

-  支持SIP协议和MGCP协议
-  500条路由和号码转换规则
-  T.38传真，语音/传真自动切换
-  断电/断网逃生
-  TLS/SRTP
-  内置VPN客户端
-  配置和升级包自动下载
-  支持通过迅时云服务进行远程管理、监控和运维
-  支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）

-  兼容思科CallManager/CUCM、Broadsoft、微软Skype for Business （原Lync）、

   华为IMS、VoS、FreeSWITCH和Asterisk/Elastix等业务平台

-  提供一级防雷保护
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集中录音解决方案

迅时集中录音解决方案，可以满足以下应用场景： - 分支的录音实时上传给总部（网络要求高），由总部统一管理 - 录音存在本地，总部定时获取、下载分支的录音，并备份 - 录音存在本地，总部按需查询、听取分支的录音。

媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统，该系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂其他任何设备，就能实现大容量的电话呼入、呼出处理，电话转接等传统PBX的所有功能。

呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.短信发送与短信群

侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。