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上门维修服务流程如下:
第一步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提维修保修
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是非观——以用户为是，以自己为非 
发展观——创业精神和创新精神 
利益观——人单合一双赢 
服务程序：①电话报修——②登记存档——③联系上门——④检查故障——⑤确定费用——⑥排除故障——⑦开维修单——⑧提维修保修。
随着用户的增加，热水器维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

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