分享经济包括不同人或组织之间对生产资料、产品、分销渠道、处于交易或消费过程中的商品和服务的分享。这个系统有多种形态,一般需要使用信息技术赋予个人、法人、非营利性组织以冗余物品或服务分享、分配和再使用的信息。一个通常的前提是,当物品的信息被分享了,这个物品对个人或组织的商业价值将会提升。便利,参与感和信任是推动分享经济发展的主要原因。分享经济的特征可以归纳为五大驱动、三大基石、四低四高。
五大驱动:用户驱动。消费者主权得到体现,分享经济由用户意愿、用户需求、用户选择、用户体验、用户价值、用户分享所驱动。信任驱动。"互联网+分享经济"重构了连接、交互、关系和信任。平台驱动。社会化资源借助互联网搭建平台,解决信息不对称和资源集聚,实现供需匹配交易为分享经济提供支持,如网约车平台,腾讯开放平台,公共技术服务平台。数据驱动。开创阶段是信息化、数据化;第二个阶段是聚类、结构化,进行用户画像;第三个阶段是预测、智能化。如滴滴出行已进化到第三阶段,可以预测某时段、某区域的用车需求,甚至预判用户的目的地,为车辆调度、供需匹配、路线优化的精准化提供支持,为利用动态价格机制缓解拥堵提供支持。价值驱动。闲置资源、过剩产能可以参与价值创造,认知盈余、闲暇时间可以价值化,连接本身就具有价值,可以使交互更具意义。
三大基石:信息对称。降低信息不对称,对资源的聚集、资源配置、供需连接、用户体验、主体协同都会带来正面影响,也会促进交互的有效性;游戏规则。规则的设计与动态调适对大众参与分享经济模式至关重要。规则的公平、透明、均利是基本原则,让用户、伙伴通过特定的方式参与游戏规则设计也值得尝试。协同协作。参与者彼此依赖,与平台方共建共享;形成协同消费、协同创新。
四低四高:四低:低交易成本、低信任成本、低门槛、低碳。四高:高渗透率、高效能、高估值与高留存。
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