一般来说,当我们说某个网站具有无障碍功能时,我们的意思是网站的内容可用,并且毫不夸张地讲,其功能可由任何人操作。作为开发者,您会轻易地认为所有用户都能看见和使用键盘、鼠标或触摸屏,并且与网页内容的交互方式也与您相同。这会造成一些人能够获得良好的体验,其他人则会遇到从简单烦恼到重大障碍的各种问题。
那么,无障碍功能就是指这样一类用户的体验,他们可能不在“典型”用户这一狭窄范围之内,并且与网站的访问或交互方式异于常规。具体地讲,它所涉及的用户具有某种身体缺陷或残障(切记这种体验可能具有非生理性或暂时性)。
例如,尽管我们在探讨无障碍功能时往往是围绕身体有缺陷的用户,但实际上都能将其与我们使用的界面由于其他原因而无法访问的经历联系起来。您是否曾在手机上使用桌面版本网站时遇到问题?是否看到过“您所在地区不提供该内容”消息?或者是否在平板电脑上找不到熟悉的菜单?这些都属于无障碍功能问题。
随着了解的深入,您会发现在这种更广泛、更普遍意义上解决无障碍功能问题几乎总能让所有人的用户体验得到改善。给少数用户构成彻底阻碍的问题往往也是许多其他用户面临的痛点,因此如果解决了无障碍功能问题,就能让所有人的体验得到改善。
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